· Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online www.alubama.com.
· 1. Identificación del titular
La tienda online www.alubama.com es titularidad de ALUMINIOS BARRAJÓN MARTÍN, S.L., en adelante, «ALUBAMA», con los siguientes datos:
Razón social: Aluminios Barrajón Martín, S.L.
CIF: B-80853377
Domicilio social: C/ Pico del Almanzor, 8, 28970 Humanes de Madrid, Madrid.
Dirección del establecimiento: C/ Pico del Almanzor, 8, 28970 Humanes de Madrid, Madrid.
Teléfono: 916 049 359
Correo electrónico: info@alubama.com
Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 8259, General de la Sección 8.ª del Libro 0 de Sociedades, Folio 21, Hoja M-133199, Inscripción 1.ª.
· 2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la relación contractual entre ALUBAMA y las personas que realicen compras a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación, así como de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a determinados productos.
Las presentes condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
· 3. Productos e información
Las características principales de los productos, sus medidas, acabados, opciones disponibles, precios y plazos estimados de preparación o entrega se muestran en las correspondientes fichas de producto.
Las fotografías, representaciones gráficas y colores mostrados tienen carácter orientativo. La visualización puede variar en función de la pantalla o del dispositivo utilizado por el cliente. Esta circunstancia no afectará a las características esenciales ni a las especificaciones expresamente indicadas en la ficha del producto.
En los productos fabricados, cortados o configurados conforme a las medidas, opciones o especificaciones seleccionadas por el cliente, este será responsable de comprobar la exactitud de los datos introducidos antes de confirmar el pedido.
· 4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar el pedido y antes de que el cliente quede vinculado por la compra.
ALUBAMA podrá modificar los precios y las condiciones comerciales en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
· 5. Procedimiento de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Antes de confirmar la compra podrá revisar el contenido del pedido, las cantidades, los precios, los gastos de envío y los datos introducidos.
Durante el proceso de compra se solicitarán los datos necesarios para gestionar el pedido, la facturación, la entrega y la atención al cliente.
La confirmación del pedido supone la aceptación de estas condiciones y la formalización del contrato de compraventa. El cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
· 6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Actualmente, la tienda puede ofrecer las siguientes modalidades:
- Tarjeta de crédito o débito mediante Redsys.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
- Apple Pay.
- Google Pay.
La disponibilidad de cada método podrá depender de la configuración de la tienda, del importe del pedido o de las condiciones aplicables a cada medio de pago.
Los datos de pago se procesan mediante las plataformas de pago correspondientes. ALUBAMA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
· 7. Confirmación y aceptación del pedido
Una vez recibido el pedido, ALUBAMA enviará una confirmación por correo electrónico con la información principal de la compra.
En caso de que exista un error manifiesto en el precio, una imposibilidad de suministro o una incidencia que impida atender el pedido, ALUBAMA informará al cliente y, cuando proceda, realizará el reembolso de las cantidades abonadas.
· 8. Fabricación y productos a medida
Algunos productos pueden fabricarse, cortarse, plegarse, configurarse o prepararse conforme a las medidas, acabados, colores, cantidades u otras especificaciones seleccionadas por el cliente.
Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá comprobar cuidadosamente las medidas, características y opciones seleccionadas.
Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden estar excluidos del derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.
Esta exclusión no afecta a los derechos del cliente cuando el producto presente una falta de conformidad, un defecto de fabricación o no se corresponda con las especificaciones contratadas.
· 9. Plazos de preparación y entrega
Los plazos estimados de preparación, fabricación y entrega se indicarán en las fichas de producto, durante el proceso de compra o en la información facilitada al cliente.
Los plazos pueden variar en función de la disponibilidad de materiales, el volumen de pedidos, la complejidad de la fabricación, el destino y las circunstancias del transporte.
Cuando se produzca una incidencia relevante que pueda afectar al plazo previsto, ALUBAMA informará al cliente cuando sea posible.
· 10. Transporte y entrega
Los envíos se realizarán a las zonas y mediante los transportistas disponibles en la tienda en el momento de la compra.
El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta, así como los datos necesarios para realizar la entrega.
Los envíos de mercancías de gran peso o volumen podrán realizarse a pie de calle o en el punto accesible más próximo al lugar de entrega, de acuerdo con las condiciones del servicio de transporte y las características del acceso.
El cliente deberá comprobar el estado exterior de los paquetes en el momento de la entrega. En caso de observar daños visibles, se recomienda indicarlo en el documento de entrega y comunicarlo a ALUBAMA lo antes posible para facilitar la gestión de la incidencia.
La recomendación anterior no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
· 11. Recogida en tienda
Seleccionando esta opción, el cliente podrá seleccionar la recogida en tienda durante el proceso de compra.
El pedido no deberá recogerse hasta que el cliente haya recibido la comunicación de que se encuentra preparado.
Para la retirada podrá solicitarse el número de pedido o un documento que permita identificar a la persona autorizada para recogerlo.
· 12. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido contactando con ALUBAMA en un plazo de 24 horas.
La posibilidad de cancelar un pedido dependerá de su estado de preparación o fabricación. En los productos fabricados o configurados conforme a las especificaciones del cliente, la cancelación podrá no ser posible una vez iniciado el proceso de fabricación.
Esta regulación se entiende sin perjuicio del derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
· 13. Derecho de desistimiento y procedimiento de devolución
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción física del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Procedimiento para solicitar la devolución:
1. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión enviando un correo electrónico a info@alubama.com o llamando al teléfono 916 049 359.
2. Tras la notificación, el cliente deberá enviar o entregar los productos sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales.
3. La dirección de envío o entrega presencial para las devoluciones es:
ALUBAMA - Devoluciones
C/ Pico del Almanzor, 8, 28970 Humanes de Madrid (Madrid), España.
Gastos de devolución:
Salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío por parte de ALUBAMA, los costes directos del envío de devolución correrán íntegramente a cargo del cliente, quien podrá contratar la empresa de transporte de su preferencia o realizar la entrega presencialmente en nuestro establecimiento sin coste adicional.
Estado del producto:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza o funcionamiento.
· 14. Productos excluidos del desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos fabricados a medida, perfiles o tubos cortados a longitudes específicas solicitadas por el cliente, chapas cortadas o plegadas a medida y cualquier artículo configurado expresamente bajo pedido. Esta exclusión no afecta a los derechos legales en caso de defecto de fabricación o falta de conformidad.
· 15. Reembolsos
Una vez recibida la mercancía devuelta en nuestro almacén y verificado su correcto estado, ALUBAMA procederá al reembolso del importe íntegro abonado por el producto.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción e inspección de los artículos devueltos, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, sin generar ningún coste adicional.
· 16. Garantía legal y falta de conformidad
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal aplicable y deberán ser conformes con el contrato de compraventa.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, incluyendo, cuando corresponda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Para comunicar una incidencia, el cliente podrá contactar con ALUBAMA mediante el correo info@alubama.com o el teléfono 916 049 359.
· 17. Protección de datos y cookies
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar el pedido, realizar la entrega, atender consultas, emitir la documentación correspondiente y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad de la tienda.
La tienda utiliza Google reCAPTCHA como medida de seguridad y prevención del uso abusivo o fraudulento de los formularios.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar o retirar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.
· 18. Comunicaciones comerciales
ALUBAMA no realiza envíos de newsletters ni comunicaciones comerciales periódicas por correo electrónico.
Los correos electrónicos enviados por ALUBAMA estarán relacionados con la gestión de pedidos, pagos, entregas, incidencias, atención al cliente o comunicaciones necesarias para la relación contractual.
· 19. Hojas de reclamaciones
ALUBAMA dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, de conformidad con la normativa aplicable.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente podrá contactar con ALUBAMA mediante el teléfono 916 049 359 o el correo electrónico info@alubama.com.
· 20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En las relaciones con empresas o profesionales, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, salvo que exista un acuerdo válido entre ellas.
· 21. Modificación de las condiciones
ALUBAMA podrá actualizar o modificar estas Condiciones Generales de Contratación para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las publicadas en el momento en que el cliente realice la compra.
Última actualización: septiembre de 2026.